世界杯外围走势 -建(jiàn)行日照铁路(lù)支行：病(bìng)床前的便民服务

鲁网3月6日讯寒冬时节，一位(wèi)老人(rén)因(yīn)疾病住院(yuàn)治疗，急需办理社保卡激活業(yè)務(wù)以领取毉(yī)疗相关款項(xiàng)，但其身体虚弱(ruò)，不方(fāng)便(biàn)亲自(zì)前往银行网点，家(jiā)属为此十分焦急。

家(jiā)属聯(lián)系建行日照铁路支行说明情況(kuàng)後(hòu)，支行迅速响应，安排两名工作(zuò)人(rén)員(yuán)携带设备前往毉(yī)院(yuàn)提供(gōng)上(shàng)门服(fú)務(wù)。抵达病房後(hòu)，工作(zuò)人(rén)員(yuán)核实老人(rén)的(de)身份信息與(yǔ)業(yè)務(wù)需求，将業(yè)務(wù)流(liú)程(chéng)以清晰简洁的(de)方(fāng)式(shì)告(gào)知(zhī)家(jiā)属和(hé)老人(rén)确认，并耐心协助(zhù)老人(rén)完成必要签字，全程(chéng)操作(zuò)规范且细致。整個(gè)業(yè)務(wù)办理過(guò)程(chéng)仅用(yòng)十分钟便(biàn)顺利完成，办理結(jié)束後(hòu)，工作(zuò)人(rén)員(yuán)留下聯(lián)系方(fāng)式(shì)，告(gào)知(zhī)家(jiā)属若有後(hòu)续業(yè)務(wù)疑问可(kě)随时諮(zī)詢(xún)。

银行的(de)上(shàng)门服(fú)務(wù)解决了(le)老人(rén)的(de)燃(rán)眉之急，也让家(jiā)属免去了(le)来回奔波的(de)麻烦。這(zhè)种急客户之所(suǒ)急、主动延伸服(fú)務(wù)边界的(de)做法，体現(xiàn)了(le)建行作(zuò)为国有大行的(de)社会责任，更传递了(le)服(fú)務(wù)的(de)温度(dù)，赢得了(le)患者及家(jiā)属的(de)认可(kě)。（通讯員(yuán) 于海英 邢芳）